Resistencia a la implementación funcional de las tic en la actividades de enseñanza aprendizaje

10 de Septiembre de 2016.
Santiago de Querétaro, Qro.
Índice
1. Introducción 2
“INFOINCLUSIÓN EN LAS ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EN
EL COLEGIO REAL DE QUERENDA.”
Maestría en Educación
Materia
“Metodología Cualitativa de Investigación”
Profesor
Dra. Andrea Cristina Medina Fragoso
Participantes
Ing. Antolín Robles Garay
Ing. Grissel Josefina Hernandez Gonzalez
Ing. Maresa Ruiz Garcia
Ing. Antolín Robles Garay

1
2. Marco teórico 3
3. Planteamiento del
problema
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4. Justificación 16
5. Pregunta de investigación 18
6. Hipótesis 18
7. Objetivo general
7.1 objetivos particulares
18
19
8. Metodología
8.1Participantes
8.2Instrumento
8.3Procedimiento
19
20
20
25
9. Referencias 60
Muy bien su marco teórico. Sugiero cambiar el tipo de letra a Arial o TNR sin itálica
Es importante que revisemos juntos el proyecto

2
1. INTRODUCCIÓN
“Los niños deben ser educados no para el presente, sino para una
condición futura, posiblemente mejorada, de manera que se adapte a la
idea de humanidad y al destino de hombre.” (Kant, E. s.f. )
Kant, sin duda, tuvo la visión para establecer que la educación debe desarrollar en
los estudiantes habilidades que les permitan interactuar de forma exitosa en su
vida diaria. Por ello no debemos mantener metodologías estáticas que impidan la
evolución en la educación.
La educación se transforma y evoluciona de manera constante, influenciada por
un contexto en que la riqueza y el poder son la razón principal, desde la época en
la que la generación de riqueza estaba basada en la producción de bienes y
servicios a otra en la que el conocimiento, la creatividad y la innovación de las
ideas se convierten en el nuevo capital de las personas, empresas y naciones.
Estas nuevas fuentes de valor, a diferencia de las de antaño, no se agotan al
usarlas, sino por el contrario, dicho uso motiva su avance y expansión.
Un factor fundamental para esta evolución son las “Tecnologías de la Información
y la Comunicación” más conocidas como TIC que en relación con la educación
son conceptos muy ligados hoy en día por el aporte de innovación metodológica
que ofrecen las TIC, en su gestión como instrumento didáctico para lograr una
escuela más eficaz e inclusiva. Desde 1958, cuando se crea el primer programa
aritméticoi, que es implementado en un centro de enseñanza, se brinda el enfoque
de las TIC como complemento a la educación tradicional, se crean después los
centros de tecnología educativa para desarrollar materiales para la educación
asistida con computadora, calculadoras, conexiones vía telefónica, correo
electrónico entre otros que fueron siendo desarrollados en el paso del tiempo a
gran velocidad.
El desarrollo que han alcanzado las TIC en los últimos años demanda al sistema
educacional una actualización de prácticas y contenidos que sean acordes a la
nueva sociedad de la información y del conocimiento, esta actualización implica en
primer lugar un desafío pedagógico, para incorporar las TIC al aula y en el
currículum escolar, la adecuación de la formación inicial y en servicio de los
docentes.
Este documento habla de la resistencia encontrada por parte de los docentes del
Colegio Real de Querenda, para utilizar la tecnología que institucionalmente es
parte del entorno académico, ¿por qué a pesar de contar con infraestructura, aulas
digitales, equipamiento, conectividad, dispositivos, plataformas, aplicaciones,
multimedios y programas digitales, las TIC terminan ocupando un lugar marginal
en la práctica docente del Colegio? Parte del problema se encuentra en la falta de
capacitación de los docentes y la falta de propósitos claros y definidos en las
metodologías institucionales. Situación que se desarrollaran y conocerán a lo largo
del presente.

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Esta propuesta de metodología será un recurso esencial para la evaluación de la
infoinclusión en la práctica educativa. Se pretende sea un soporte de carácter
conceptual y metodológico. Facilitando un conjunto de instrumentos para la
evaluación, la selección y aplicación de las técnicas habitualmente utilizadas para
relevar información, analizar los datos recabados, informar sobre los resultados y
tomar aquellas decisiones que permitan mejorar. Asimismo, se encontrarán
referencias que permiten comprender mejor la función que cumplen otras
herramientas de auto-evaluación en el marco de un proceso de inclusión de TIC
como instrumentos disponibles en su contexto.
2. MARCO TEÓRICO
La revolución electrónica iniciada en la década de los 70 constituye el punto de
partida para el desarrollo creciente de la “Era Digital”. Los avances científicos en el
campo de la electrónica tuvieron dos consecuencias inmediatas: la caída
vertiginosa de los precios de las materias primas y la preponderancia de las
Tecnologías de la Información que combinaban esencialmente la electrónica y el
software.
Pero, las investigaciones desarrolladas a principios de los años ochenta permiten
la convergencia de la electrónica, la informática y las telecomunicaciones
posibilitando la interconexión entre las diversidades de redes. De esta forma, las
TIC se han convertido en un sector estratégico para la "Nueva Economía".
Las primeras computadoras se encontraba en las bibliotecas de las universidades
y en algunas universidades contaban con muy pocas, el internet fue un modo de
encontrar información para los estudiantes sólo que no se consideraba muy
importante como en estos tiempos. Poco a poco la tecnología fue cada vez más
importante en las escuelas ya que los alumnos serían los más beneficiados a
tener más acceso a la información, la educación también fue importante para las
escuelas de bajos recursos donde la información no era accesible (Tedesco,1999)
a. LA TECNOLOGÍA DIGITAL
La tecnología digital está presente en todas las áreas de actividad del ser humano
colaborando con los cambios que se producen en las áreas de trabajo, de la
administración, del gobierno, de la cultura, del deporte, de las finanzas, de la
familia, educación, salud entre otras. Las generaciones actuales viven
intensamente la omnipresencia de las tecnologías digitales, a punto que esto
podría estar incluso modificando sus destrezas cognitivas. Se trata de jóvenes que
no han conocido el mundo sin Internet, y para los cuales las tecnologías digitales
son mediadoras de gran parte de sus experiencias. Ello les permite desarrollar
algunas destrezas distintivas; por ejemplo: la mayor parte de la información la
adquieren fuera de la escuela, toman decisiones de forma rápida, y están
acostumbrados a obtener respuestas casi instantáneas frente a sus acciones,

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tienen una sorprendente capacidad de procesamiento paralelo, son altamente
capaces de interactuar cualquier medio digital y al parecer, aprenden de manera
diferente. Las escuelas se enfrentan a la necesidad de innovar en los métodos
pedagógicos si desean convocar y ser inspiradoras para las nuevas generaciones
de jóvenes, y los docentes son parte de este proceso. Por ende deben ser los
mediadores generando un entorno de cultura digital para con sus alumnos.
En la actualidad las Tecnologías de Información y Comunicación se encuentran
inmersas en casi todas las actividades humanas como la comunicación, el
entretenimiento, el estudio, el trabajo, entre otras. Como consecuencia de esta
difusión y uso extendido, la mayoría de los sistemas de educación superior se han
visto en la necesidad de comenzar a incluir dentro de los planes y programas de
estudio las TIC como una herramienta básica de aprendizaje, que permita adquirir
los conocimientos necesarios para el desarrollo de la profesión. En México esta
inclusión ha sido lenta por las características económicas, culturales y
demográficas del país, sobre todo considerando que 70 millones de mexicanos no
tienen acceso a Internet y que según la OCDE, México es el penúltimo país en uso
de la red de redes para el aprendizaje (AMIPCI, 2013)
La Tecnología de por sí no significa progreso ni mejoría. Son los hombres y el uso
que hacen de la Tecnología los que crean en progreso. Para definir una buena
estrategia de TIC en la Educación, debemos ante todo identificar, conocer y
escuchar a los distintos actores del Proceso Educativo para definir nuestros
objetivos y metas, siguiendo una serie de pasos o estrategias que nos permitirán
orientar las herramientas a sus usuarios y los beneficios a las comunidades y la
sociedad.
El verdadero potencial de la tecnología no será alcanzado si ésta no sirve para
vincular, promover y facilitar la interacción y vinculación entre los recursos
humanos de las instituciones y el resto de sus actores. La aplicación de la
tecnología debe brindar mecanismos para hacer posible la sinergia entre los
actores, su expresión y participación en los procesos, así como promover y facilitar
la producción, transferencia y uso del conocimiento.
Para ello debemos definir todos los actores del sistema educativo y las relaciones
entre ellos, conocer el rol de cada uno, sus necesidades, limitaciones, fortalezas y
sus expectativas. Debemos involucrarlos en el proceso de definición de
necesidades y objetivos y asegurarnos que los proyectos respondan a los mismos.
Pero no debemos limitarnos a la satisfacción de necesidades, sino que debemos
también aprovechar las fortalezas existentes de los distintos integrantes de las
instituciones educativas, así como generar nuevas fortalezas, y apoyar las
iniciativas sobre las mismas.
Precisamente la vinculación de la idea de innovación con los previsibles cambios
aportados por la incorporación de las llamadas nuevas tecnologías de la
información y la comunicación al mundo de la educación, representa uno de los

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principales puntos de interés del mundo actual. Sin embargo, es evidente que la
simple presencia de tecnologías novedosas en los centros educativos no garantiza
la innovación en su significado real. La innovación debe ser entendida como el
cambio producido en las concepciones de la enseñanza y en los proyectos
educativos; en la manera de “pensarlos” y de llevarlos a la práctica. El hecho de
que las nuevas tecnologías propicien maneras alternativas de trabajo escolar
frente a las fórmulas más tradicionales, es lo significativo. Si los procedimientos
para acceder a la información, si las estrategias para analizar, extrapolar o valorar
los conocimientos, los hábitos, las actitudes, son diferentes a las pautas de trabajo
formativo propiciadas por metodologías convencionales como el uso habitual de la
lección magistral, la utilización del libro de texto como fuente casi única de
información, o en definitiva el recurso a procedimientos de enseñanza poco
flexibles, es lo realmente valorable desde una perspectiva de innovación
educativa.
Una perspectiva de innovación educativa vinculada a la tecnología de la
educación, debe ser entendida no tanto como una “mirada externa”, sino como
una mirada interna constitutiva de la propia tecnología educativa, de sus
fundamentos teóricos, sus valores, propósitos, contribuciones y articulación en el
sistema escolar (Escudero, 1995). También su incidencia en el quehacer y el
pensamiento de los alumnos y profesores, en las interacciones que propicie de
manera específica y, en definitiva, su aportación real a los procesos de enseñanza
y aprendizaje. En último término, no podemos olvidar que el sentido real de la
acción de innovar conlleva un compromiso ético personal que persigue mejorar las
situaciones cotidianas.
Esa mejora entendida como una actitud progresista, reflexiva con la realidad, en
definitiva una meta de vida. La posibilidad de hacer lo de antes aunque mediante
otros procedimientos (más rápidos, más accesibles, más simples) no representa
una innovación (cambio) profundo. Visto de esta manera, la innovación educativa
comporta un componente personal, ético, que debe dotar a las tecnologías y
recursos del “valor de educar”. La innovación es humana. Las nuevas tecnologías
aplicadas a la educación, serán novedad, en su sentido básico, en la medida que
sean dotadas de un espíritu progresista por quienes las utilizan y sobre todo, por
quienes encuentren utilidades educativas que permitan formar mejor, educar de
forma más completa, es decir, más libre.
b. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA EDUCACIÓN
 Aproximan a los estudiantes a la realidad de lo que quieren aprender,
ofreciéndoles una noción más exacta de los hechos o fenómenos
estudiados.
 Facilitan la percepción y la comprensión de procedimientos y conceptos.
 Concretan e ilustran lo que se acostumbra a exponer verbalmente.
 Economizan esfuerzo para facilitar a los estudiantes la comprensión de
procedimientos y conceptos.

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 Brindan oportunidad para que se manifiesten las actitudes y el desarrollo de
habilidades específicas.
 Permiten cultivar el poder de observación, de expresión creadora y de
comunicación.
Por lo general, cuando hablamos de las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación (TIC) nos referimos a la innovación tecnológica y a la convergencia
en materia de información y comunicación que está transformando nuestro mundo
en la llamada sociedad de la información o del conocimiento.
Las TIC se definen colectivamente como innovaciones en microelectrónica,
computación (hardware y software), telecomunicaciones y optoelectrónica -
microprocesadores, semiconductores, fibra óptica - que permiten el procesamiento
y acumulación de enormes cantidades de información, además de una rápida
distribución de la información a través de redes de comunicación. La vinculación
de estos dispositivos electrónicos, permitiendo que se comuniquen entre sí, crea
sistemas de información en red basados en un protocolo en común. Esto ha
cambiado radicalmente el acceso a la información y la estructura de la
comunicación, extendiendo el alcance de la red a casi todo el mundo.
c. DEFINICIONES DE LAS TIC EN LA EDUCACIÓN
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación se pueden concebir como
resultado de una convergencia tecnológica, que se ha producido a lo largo de ya
casi medio siglo, entre las telecomunicaciones, las ciencias de la computación, la
microelectrónica y ciertas ideas de administración y manejo de información. Se
consideran como sus componentes el hardware, el software, los servicios y las
telecomunicaciones” (CAIBI, 2001)
Competencia Tecnológica “Capacidad para seleccionar y utilizar de forma
pertinente, responsable y eficiente una variedad de herramientas tecnológicas
entendiendo los principios que las rigen, la forma de combinarlas y las licencias
que las amparan” (UNESCO, 2011)
Tecnología Educativa: se entiende como el modo sistemático de concebir, aplicar
y evaluar el conjunto de procesos de enseñanza y aprendizaje teniendo en cuenta
a la vez los recursos técnicos y humanos y las interacciones entre ellos, como
forma de obtener una más efectiva educación" (UNESCO, 1984)
Tecnología Educativa: Originalmente ha sido concebida como el uso para fines
educativos de los medios nacidos de la revolución de las comunicaciones, como
los medios audiovisuales, televisión, ordenadores y otros tipos de 'hardware' y
'software' (UNESCO, 1984)
Tecnología Educacional: En esencia, es un método, mecanizado, que subraya la
importancia de los auxiliares en la enseñanza y sus orígenes se encuentran en la
aplicación de las ciencias físicas a la educación..." (Lumsdaine, 1964, citado por
DAVIES, 1979)

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La tecnología educacional, entonces, está definida como la aplicación de un
enfoque organizado y científico con la información concomitante al mejoramiento
de la educación en sus variadas manifestaciones y niveles diversos" (Chadwick,
1987)
d. UNA SOCIEDAD GLOBAL CON NECESIDADES ESPECÍFICAS
La construcción del conocimiento no es igual en la mayoría de las generaciones,
sobre todo en la actual. Como docentes requerimos actualizarnos, nos
encontramos en la generación de la educación digital, una educación en la que los
jóvenes de hoy en día buscan respuestas a través de la red, respuestas que en su
momento no son las acertadas. El docente es un facilitador del conocimiento
generador de aprendizaje, debemos de darle al estudiante no solo las
herramientas necesarias sino también la libertad y la comprensión para entrar en
su mundo, compartir experiencias y expectativas de vida para que sus actitudes
faciliten el aprendizaje.
Tomando como referencia la concepción de Max Weber en relación al tema a
desarrollar se manifiestan los siguientes puntos que marcan la concepción teórica
de dicho planteamiento: La teoría de Weber se enfocó más a la sociología de la
cultura. El autor refiere en sus notas, como la educación ha sido un instrumento de
poder en todos los ámbitos de la historia, un poder que el autor delimitó en una
palabra: dominación. Si recordamos un poco nuestras clases de historia, las
formas de gobierno siempre han sido de dominación, ha existido un dominante y
un dominado, en diferentes conceptos pero ha existido la subordinación de unos
para otros. Quienes ostentaban el poder dominaban. La Educación ha estado en
manos de quien ha ejercido el control sobre las masas, lamentablemente podemos
decir que en la actualidad ocurre lo mismo. La referencia del autor hacia las
universidades apuntala a la formación de jóvenes que buscan ya no solo la
satisfacción de sus necesidades, sino que dicha formación va encaminada a la
búsqueda de intereses meramente monetarios (capitalistas). La educación media
superior manifiesta sus intereses formativos en la creación de seres individualistas
y competitivos, que miden su capacidad y desarrollo en la expedición de diplomas
y títulos que solo los colocan en un estatus dentro de la sociedad y que sus
expectativas personales y profesionales las internalizan en dicho documento. Las
condiciones técnicas y económicas de la producción mecánico maquinista
determinan el estilo de vida de la “nueva” sociedad” de la que surgirán nuevos
profesionistas como los “últimos hombres” de esta cultura: especialistas sin
espíritu, hedonistas sin corazón.

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Las características del hombre ideal, del autor en mención, se ven cada vez más
alejadas de la realidad social. La especialización de la Educación ha dado pie a la
creación de seres interesados en transformar la sociedad capitalista en la que se
encuentran. Ya no cuentan con la capacidad innovadora, con el entusiasmo sobre
la difusión no solo del conocimiento, sino de una cultura transformadora. Hemos
caído en una rutina. Somos parte de un movimiento que la misma sociedad ha
generado, un movimiento que nos ha hecho conformistas e idealistas, nos
encontramos en un estado de confort que no permite el tránsito de nuestro propio
conocimiento.
La meta de la educación racional es la instrucción especializada, funcional y útil.
En la sociedad moderna lo que cuenta es el conocimiento científico especializado,
la preparación tecnológica. El reino de los conocimientos útiles, se ha instalado en
la cultura y ha dejado de lado las conductas lúdicas que recreaban el universo de
los estamentos directivos. (Cataño, 2004) (G., 2004).
El proceso de racionalización educativa, es imprescindible para la teoría de
Weber, ya que marca con ello la reproducción de las estructuras de poder,
fomentando con ello la hegemonía del conocimiento especializado. Enfoque
teórico que causo expectativas no solo para el autor, sino para las estructuras de
la sociedad educativa, ya que con ello no se pretende eliminar el conocimiento
racional, sino se busca que el proceso educativo conlleve todos los instrumentos
necesarios para su transformación, una transformación que no pretende eliminar a
la humanidad cultivada, sino generar y proponer expertos especialistas. “Las
Universidades, Institutos Técnicos y comerciales, escuelas preparatorias y ciertos
institutos de enseñanza secundaria, se encuentran bajo la influencia predominante
de la necesidad de atender a aquella formación cultural que cultiva las
enseñanzas cada día más indispensables para el burocratismo moderno: la
enseñanza de las especialidades” (Terrén, 1996).
Cabe hacer mención que una de las contraposiciones de dicha teoría era referida
a la deshumanización. Con el proceso de racionalización el individuo perdía
contacto con todo aquello que en un inicio fue fundamental para su proceso
educativo, los valores, las costumbres y sobre todo la cultura. Curioso manifiesto
se exterioriza al considerar que dicho proceso al que nos referimos abriría las
puertas al conocimiento especializado y a la formación de una cultura adecuada al
nuevo concepto de globalización.
La transformación de la educación no versa solamente en lo fáustico del individuo,
dentro de la concepción que Propone Max Weber no es la renuncia a dichos
valores individuales ni utópicos, es más bien el equilibrio que el individuo debe de

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crear entre lo racional y lo humano. La especialización de la educación debe
concentrarse en seres especializados capaces de pertenecer y entrar a un sistema
de vanguardia. El profesionista conoce, propone y transmite. Si el profesionista no
se informa ni se actualiza, el individuo y el mismo pierden el carisma.
La incorporación de la Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en
los espacios educativos es necesaria y ha dejado de ser solo una opción. Los
países, las regiones y las escuelas están impelidos a desarrollar nuevas iniciativas
que consideren la incorporación de estas herramientas en los procesos de
enseñanza y aprendizaje, de manera que los sistemas educativos logren conectar
las nuevas demandas de la sociedad del conocimiento, con las nuevas
características de los aprendices que forman parte de aquellos.
Los Docentes han mostrado cierta resistencia para hacer equipo con estas
tecnologías, principalmente por la brecha generacional, además que es un área de
oportunidad, sus competencias con las TIC.
El trabajo tendrá que ser orientado con la generación de estrategias que motiven
al docente a sensibilizarse con las tecnologías y que este sea el camino que nos
guie objetivamente.
e. POLÍTICAS EDUCATIVAS
Una de las preocupaciones de la UNESCO consiste en lograr que todos los
pueblos del mundo sean capaces de aprovechar el enorme potencial de las TIC
para el aprendizaje y la autonomía, por ello dentro de sus políticas en la
educación, establece la necesidad de que los docentes sean de calidad y que
tengan una capacitación continua y permanente. Evaluaciones realizadas por este
organismo establecen que la práctica docente y su formación pasan por unos
graves problemas sistémicos en el mundo. Calculando que para el 20016 se
necesitaran alrededor de 9.1 millones de nuevos docentes para cubrir con las
expectativas de la educación por la comunidad internacional. Como medida
paliativa la UNESCO considera que en los métodos de capacitación al magisterio
es necesario incorporar la función propiciadora de las TIC en su formación, pero
sobre todo la creación de normas internacionales sobre las competencias que en
materia de TIC deben adquirir los docentes.
Dentro de sus políticas de la UNESCO por reforzar y fomentar el aprendizaje en
contextos extraescolares, compartir recursos, colaborar, cambiar y mejorar por
medio del uso de las TIC en las aulas ,se estableció el premio UNESCO-Rey
Hamad bin Isa Al Khalifa para la Utilización de las Tecnologías de la Información y
la Comunicación en la Educación, creado en 2005 bajo los auspicios del Reino de
Bahrein, recompensando a los particulares, instituciones y organizaciones no
gubernamentales que realicen proyectos y actividades en los que se hayan
aplicado prácticas idóneas en materia de tecnologías de la información y la

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comunicación con miras a fomentar el aprendizaje, la enseñanza y los resultados
educativos en general.
La incorporación de las Tecnologías de Información y Comunicación en México ha
recorrido ya un camino de más de 30 años. A lo largo de este tiempo, han
madurado iniciativas y modalidades educativas que en mayor o menor grado
estaban basadas en alguna tecnología de comunicación e informática que permitía
ampliar la cobertura escolar de los modelos educativos existentes o bien
implementar un modelo educativo diferente. Entre estas iniciativas se pueden
mencionar:
 Telesecundaria. Surgió en 1968; actualmente es un sistema consolidado
que representa en muchas comunidades rurales la única opción post
primaria para los jóvenes en edad escolar. Su modelo educativo y operativo
ha sufrido al menos tres cambios en el tiempo. Diversas investigaciones
han demostrado una eficiencia semejante a las secundarias generales
(Buenfild, 2000).
 Acondicionamiento de salas de cómputo en las escuelas. La incorporación
de equipos de cómputo se fue dando desde la década de los años noventa
hasta la fecha, como una política seguida por muchos gobiernos estatales
con apoyo de algunas ONG y fundaciones privadas. Esta política se
materializó cuando se destinó un aula de la escuela como laboratorio de
computación con una dotación inicial de 5 a 20 equipos de cómputo. Las
salas se usaban para aprender computación, por lo que tanto los alumnos
como los profesores tuvieron la oportunidad de alfabetizarse
tecnológicamente en ellas. Poco a poco las salas fueron conectadas a
internet y renovadas o bien los equipos se fueron haciendo obsoletos.
 Red Edusat. Fue inaugurada en 1995 como el Sistema Nacional de
Televisión Educativa. Actualmente es la red de televisión educativa más
grande en el mundo ya que tiene un alcance continental. Nació en una
plataforma analógica y después emigró a la plataforma digital, a través del
satélite Satmex 5. Cuenta con doce señales de TV con doce horas diarias
de programación cada una y con tres canales de radio. Con este sistema se
transmiten programas educativos que llegan a las comunidades aisladas en
aquellas escuelas que cuenten con las antenas receptoras necesarias para
bajar la señal satelital (ILCE, 2010).
 Red Escolar. Sitio o portal en internet que condensa proyectos
colaborativos, ofrece talleres y seminarios para niños, jóvenes, maestros y
padres de familia. El material que contiene está orientado a la educación

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básica, especialmente busca reforzar la aplicación de los enfoques
pedagógicos de las diversas materias escolares y valora la consulta, la
expresión de testimonios, el diálogo y debate (ILCE, 2010).
 Enciclomedia. En México desde hace 50 años se han impreso libros de
texto que son repartidos en forma gratuita entre todas las escuelas
primarias públicas para garantizar que todos los niños cuenten con los
libros indispensables. En el ciclo escolar 2009-2010, se entregaron
alrededor de 190 millones de libros en todo el territorio nacional, para más
de 25 millones de alumnos (CONALITEG, 2010). Enciclomedia constituye la
edición digital de los Libros de Texto Gratuitos de todos los grados de la
educación primaria. La versión digital de los libros fue enriquecida a través
de hipervínculos con diversos recursos didácticos como imágenes fijas y en
movimiento, interactivos, audio, videos, mapas, visitas virtuales, y otros
recursos de la enciclopedia Microsoft Encarta®. Miles de escuelas primarias
fueron dotadas con el equipo necesario para su uso. Éste se compone de
una computadora de escritorio, un pizarrón electrónico para ser utilizado
como pantalla sensible al tacto, bocinas y proyector de imágenes. En la
computadora se instalaba la versión digital de los libros, la cual utiliza toda
la memoria disponible del equipo de cómputo. De esta forma se prescinde
de la conexión a Internet, ya que el equipo en el salón de clases contiene
todo el software necesario (Enciclomedia, 2009).
 Desde hace dos años que se realiza la reforma de la educación media
superior y la de la educación básica, en las que se hacen esfuerzos para la
elaboración de un “currículo digital”. Esto es, la elaboración y catalogación
de objetos de aprendizaje de mayor o menor interactividad que sean
colocados en repositorios y que los profesores con equipos de cómputo con
acceso a internet puedan acceder a ellos y utilizarlos como materiales
didácticos que apoyen su trabajo en el aula (SEP, 2010).
Como se describe en esta breve cronología, los esfuerzos en México por
incorporar la tecnología educativa a los diversos ambientes escolares ha sido y
sigue siendo una prioridad a la cual se le han dedicado tiempo y recursos
económicos de todos los actores que se ven involucrados. Con el avance de la
tecnología se ha pasado en contexto internacional a la búsqueda de ambientes de
aprendizaje basados en tecnología cada vez más complejos y diversificados; de
equipos de cómputo fijos a equipos móviles y a una mayor proliferación de juegos
educativos interactivos y de realidad virtual como materiales de apoyo y
recreativos para los alumnos y para los profesores de todos los niveles educativos.
Los ambientes de aprendizaje basados en tecnología que se han conformado en

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las instituciones educativas a nivel mundial están definidos por la forma en que los
profesores y los estudiantes se encuentran e interactúan. Estos ambientes se
pueden representar como una línea continua que tiene dos extremos, por un lado
el ambiente de aprendizaje presencial sin tecnología y por otro el ambiente de
aprendizaje en línea (elearning). El punto medio está representado por el ambiente
hibrido (blended learnig).
Ilustración 1
Ambientes de aprendizaje basados en tecnología (Cantú y Heredia, 2010).
Los ambientes de aprendizaje tradicional, también llamado cara a cara, son
aquellos en los que la instrucción se da en forma presencial, los profesores en
general no hacen uso o hacen un uso muy limitado de tecnología en el salón de
clase y su método de enseñanza es más bien expositivo. Los ambientes de
aprendizaje híbridos (blended learning) son aquellos que combinan elementos de
la instrucción presencial, con elementos electrónicos que permiten extender el
salón de clase más allá de los límites de la escuela (Osguthorpe y Graham, 2003 y
Kerres y de Witt, 2003, citados en Mortera, 2008). En estos escenarios el profesor
cuenta con recursos tecnológico más o menos limitados, los cuales utiliza como
repositorio de materiales didácticos. Otra forma de este ambiente combinado es
aquél que se da cuando los estudiantes cuentan con equipos de cómputo móviles
que utilizan en forma más o menos intensiva dentro de salón de clase para la
realización de actividades individuales y/o grupales de aprendizaje dirigidas por el
profesor.
Una de estas formas de aprendizaje combinado es el modelo llamado Uno a Uno
(conocido en inglés como One-to-One Learning; One-to-One- Mobile Computing;
One-toOne Initiative). Las definiciones pueden variar en la literatura, sin embargo,
la iniciativa de Aprendizaje Uno a Uno describe esencialmente un ambiente de
enseñanza y aprendizaje en donde cada profesor y cada estudiante posee una
computadora portátil para su uso continuo en la escuela o en la casa. A pesar de
que cada estudiante tiene su equipo individual también se estimula la colaboración
entre los alumnos. Para que el modelo sea exitoso el acceso a recursos de
aprendizaje multimedia es también una condición inherente. Por lo que las
condiciones para que este ambiente sea posible son: 1) equipos móviles de
computo incluyendo la accesibilidad a Internet; 2) software o recursos de

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aprendizaje multimedia; 3) un ambiente colaborativo de aprendizaje; 4) docentes
capacitados en el uso de los equipos y su aplicación en el aula; y 5) planes de
clase que incluyan la computadora como recurso (Alberta Education, 2006).
f. Concepción de integración de las TIC en las escuelas
El establecimiento de los indicadores y su metodología de investigación está
basado en una concepción de integración de las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC) en la escuela que va más allá de la presencia de herramientas
tecnológicas en el espacio escolar, o de su utilización didáctico-pedagógica por
parte del profesor. Se trata también de la oportunidad y la necesidad de insertar a
las nuevas generaciones en la cultura digital, y de adquirir las competencias
necesarias resultantes de ella y para ella. Finalmente, se trata de la existencia de
modelos pedagógicos y currículos que ofrezcan un significado educativo al uso de
las TIC. Se utilizan los términos “inclusión digital” o “infoinclusión” para designar el
acceso de todas las personas —o del mayor número posible— a las redes de
comunicación e información virtuales. Se entiende aquí que las nuevas
tecnologías pueden potenciar la articulación entre información, formación y
reflexión, siempre y cuando se utilicen como herramientas de comunicación entre
las personas, y que la incorporación de información de modo crítico depende de
instrumentos que son más que simples mecanismos de divulgación.
Haciendo una analogía, en el caso de la educación formal, esos mecanismos se
refieren a lo que Paulo Freire denominó1 “lectura del mundo” y “lectura de la
palabra”, condiciones de inserción crítica del sujeto social donde se enfatiza la
necesidad de dominio de las técnicas de lectura de palabras, combinada con la
asignación de todos los significados de la presencia de los sujetos en el mundo.
De modo semejante, Magda Soares diferencia entre “alfabetización” y “literacidad”,
entendiendo la primera como el dominio o adquisición de la técnica de leer y
escribir, y la segunda, como la capacidad de manejar prácticas sociales de lectura
y escritura.
Con esa misma concepción se piensa la literacidad digital como la oportunidad,
pero también la necesidad, de escribir y leer con los nuevos lenguajes multimedia
e interactivos disponibles. En este contexto, parte de la escritura y la lectura del
mundo depende del grado de competencia en investigación, publicación y
comunicación, de la actuación en red o en actividades de colaboración. De una
forma más amplia, la literacidad digital depende, si no de la capacidad de
programación en lenguajes informáticos, por lo menos de la comprensión del
concepto del funcionamiento de los recursos digitales y de internet.
Sin embargo, no se trata solamente de introducir a las nuevas generaciones en el
mundo digital por medio de los procesos de escolarización formal. Teniendo en
1 La educación como práctica delibertad (1979);Pedagogía del oprimido (1983);Alfabetización,lectura dela
palabra y lectura de la realidad (1990).

14
cuenta que el avance tecnológico estableció un nuevo nivel técnico de producción
el cual no tolera ya el aprendizaje de determinados saberes o procedimientos,
exigiendo antes la flexibilidad y la capacidad de “aprender a aprender” se trata,
principalmente, del deber que el poder público tiene de ofrecer condiciones
efectivas por medio de la escolarización para que más ciudadanos tengan acceso
a las nuevas formas de comunicación, información y producción. Por lo tanto, la
introducción del uso de computadoras en las escuelas no se refiere solamente a
utilizar un nuevo instrumento o un dispositivo innovador, y menos aún a la
creación de nuevos rituales pretendidamente científicos o técnico-instrumentales,
basados en el entretenimiento. Se trata, en cambio, del establecimiento de
variadas fuentes de consulta e investigación; de diferentes posibilidades de
interacción; de lógicas no lineales impuestas por el soporte virtual de producción y
diseminación de informaciones y conocimientos, y de transitar lenguajes
heterogéneos. Es importante destacar que el potencial de uso pedagógico de la
tecnología no existe por sí solo, sino que, por el contrario, exige un contexto y una
propuesta. Esto significa que la inserción de las TIC en las escuelas depende del
planteamiento de situaciones concretas en las que su uso sea necesario y
productivo para alumnos y profesores.
g. Proyecto de infoinclusión en el ámbito educativo
En forma genérica se refiere a un conjunto de acciones planificadas que tiene por
objetivo la transformación de las prácticas educativas a partir de la inclusión de
TIC, en tanto se considera que la misma constituye una valiosa oportunidad de
cambio y mejora de la educación. Actualmente se desarrolla una amplia variedad
de experiencias de diferente alcance y capacidad transformadora por lo que se
genera la necesidad de favorecer los procesos de seguimiento, valoración, ajuste
y fortalecimiento institucional y profesional de los actores educativos involucrados.
Al emprender la evaluación de un proyecto, se espera obtener información acerca
del desempeño de las acciones que se llevan adelante para alcanzar los objetivos
planteados. Se podrá evaluar el diseño del proyecto en sí mismo, su
implementación, los resultados obtenidos y/o los impactos alcanzados. Sea cual
fuere el alcance de esta tarea, evaluar supone entrenar la mirada y aplicar
técnicas de indagación, a las que se sumará un juicio a partir del cual el evaluador
ofrecerá recomendaciones en función de los resultados y el momento en que se
encuentre el proyecto.
Al elaborar un proyecto de implementación o ejecución, se deben tomar
decisiones que permitan establecer la viabilidad, la efectividad y la eficacia de las
acciones para responder a los objetivos planteados. Estas decisiones se
fundamentan tanto en las necesidades que se esperan cubrir, como en la
información que surja de la evaluación.

15
Evaluar entonces, es producir evidencia empírica que permita construir juicios
acerca del desempeño de las acciones previstas para alcanzar los objetivos.
Constituye un insumo para guiar la toma de decisiones acerca de la continuidad
de estas acciones o de emprender ajustes que garanticen la calidad del proceso,
los resultados y los impactos esperados.
Desde esta perspectiva, podría decirse, que evaluar es emprender un camino de
sucesivas decisiones metodológicas en un proceso permanente de indagación y
valoración del diseño, la implementación y los efectos de un proyecto, como parte
de la gestión integral del mismo durante todas sus etapas.
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En el contexto de este siglo XXI, las Tecnologías de Información y Comunicación
(TIC), están presentes en todos los aspectos de nuestra vida diaria, teniendo
impactos significativos en la vida social, económica y cultural de la sociedad
(Santillán Nieto, 2006).
Su desarrollo ha contribuido a modificar, de manera irreversible, la vida de los
países y la experiencia de las personas, alternado las coordenadas de tiempo y
espacio que ordenan la vida en sociedad (Palamidessi, 2006), generando una
nueva forma de organización social en redes. Sin embargo, según el Banco
Mundial, en América Latina, a diferencia de otras regiones, la mayoría de los
países carecen de una estrategia comprehensiva para incorporar la tecnología a
sus sistemas, aunque varios de ellos están haciendo significativas inversiones
(Brunner, 2000,). El principal desafío que enfrenta la región es integrarse a los
procesos de globalización y adoptar el modelo de desarrollo característico de la
era de la información. La sociedad de la información define ganadores y
perdedores, aumentando en algunos casos y en otros reduciendo las brechas
preexistentes entre y dentro de las sociedades.
Marcado por la tendencia, México ha hecho esfuerzos por integrarse a la
globalización y a la era de la información; para ello, ha llevado a cabo proyectos
importantes para introducir la tecnología en diversos campos, entre ellos el de la
educación con programas como: Enciclomedia (www.enciclomedia.edu.mx),
Plazas Comunitarias (www.conevyt.org.mx/plazasc), e-México (www.e-
mexico.gob.mx), entre otros.
A pesar de estos esfuerzos, se presentan todavía brechas económicas, sociales,
culturales, educacionales y generacionales (Elizondo, 2006). Sobre todo en la de
educación, conocimiento y tecnología no se cerrarán automáticamente, con el
paso del tiempo, por el contrario podrían aumentar. Pero por otro lado, la

16
educación es clave para superar las brechas externas de la globalización y las
desigualdades internas de conocimiento y poder. (Brunner, 2000), Por lo dicho
anteriormente, nos interesa profundizar en el uso de las tecnologías de
información y comunicación en el proceso de enseñanza aprendizaje, con el fin de
que éstas se integren de manera significativa para ser realmente aprovechadas,
logrando así que los esfuerzos que ya se llevan a cabo, así como los que vendrán,
alcancen realmente sus objetivos educativos.
a. LAS TIC Y LA EDUCACIÓN
Para (Santillán 2006), la presencia de las TIC en el campo de la educación
genera grandes debates y nos lleva a tomar una postura al respecto, ya no
podemos pensar que las TIC no son relevantes a la educación o que todavía no
llegan a influir en esta área. Asimismo, la gran velocidad del desarrollo de las TIC
y la novedad que representan despierta miedos, resistencias, y discusiones entre
los que están a favor y en contra de ellas.
Así mismo, para (Brunner, 2000), la introducción de las TIC en el campo de la
educación implica romper esquemas de la educación tales como:
 El conocimiento no es lento, ni escaso, ni estable.
 El conocimiento está en permanente expansión y renovación
 Las tecnologías tradicionales están dejando de ser las únicas disponibles
para enseñar y aprender.
 La escuela ya no puede actuar como si los aprendizajes que suceden en
ella y las competencias que forma pudieran limitarse a las expectativas de
la Revolución Industrial.
 La escuela deja de ser el único canal mediante el cual los alumnos entran
en contacto con el conocimiento y la información.
 La palabra del profesor y el texto escrito dejan de ser los soportes
exclusivos de la educación.
La enseñanza tenía como centro al docente, él era el encargado de preparar el
material didáctico, recopilarlo, seleccionarlo y exponer los contenidos a los
alumnos, los cuáles se limitaban a desempeñar un papel pasivo (López, 2006).
Las TIC ofrecen una nueva posibilidad a la enseñanza, y como consecuencia un
desafío al sistema educativo: pasar de un único modelo unidireccional de
formación, a modelos más abiertos y flexibles, donde la información tiende a ser
compartida en red y centrada en los alumnos.

17
b. COMPETENCIA DOCENTE
Estos nuevos paradigmas educativos presentan retos para las instituciones
educativas. Los primeros en enfrentarse a las TIC son los profesores, que por lo
general reciben una formación técnica, para poderlas utilizar. Sin embargo ésta no
es siempre significativa, por lo que no les permite integrarla eficazmente en los
procesos de enseñanza aprendizaje, por significativo me refiere (Díaz-Barriga y
Hernández, 2002) a aquél aprendizaje que conduce a la creación de estructuras
de conocimiento mediante la relación sustantiva entre la nueva información y las
ideas previas de los estudiantes, o en este caso, de los profesores. Por otro lado,
(Sánchez, 2006).
Asimismo, la formación docente que se ofrece a la gran mayoría de los docentes
ya sea por medio de la Secretaría de Educación Pública (SEP) o incluso en
escuelas privadas, no siempre responde a las necesidades e intereses de los
docentes, a pesar de que son ellos a quienes la formación va dirigida y quienes
están en contacto con las TIC dentro de su aula. De ahí la relevancia de llevar a
cabo entrevistas a docentes reales antes de diseñar la propuesta de formación
docente ya que como lo mencionan (Machado y Baecker, 2004), los docentes son
“autores y actores de los procesos educativos” , y éstos deben incluir los suyos.
Trenchs asevera que en el uso de las nuevas tecnologías se requieren cada vez
más lecturas críticas y analíticas, además de la adecuada selección de la
información, por ello “el profesor todavía tendrá la función de enseñar a usar estas
nuevas fuentes de información para que sean realmente útiles y propicien
procesos de aprendizaje satisfactorio” (Trenchs 2001: 31), de ahí que en este
nuevo contexto será de gran importancia aprender a buscar y a usar la
información, además el mismo docente debe tener esa habilidad para explorar y
aprovechar para su propia docencia toda la información que puede encontrar en la
Web.
Ventajas desde la perspectiva del aprendizaje TIC
En el aprendizaje Para los estudiantes Para los profesores
 Interés, motivación.
 Interacción, continua
actividad cerebral.
 Desarrollo de la
iniciativa
 Aprendizaje a partir de
errores
 Mayor comunicación
 Aprender con
menos tiempo
 Atractivo
 Acceso a múltiples
recursos
educativos y
entornos de
aprendizaje
 Fuente de recursos
educativos para
docencia, orientación
y rehabilitación.
 Individualización,
tratamiento de la
diversidad.
 Facilidades para

18
entre profesores y
alumnos
 Aprendizaje
cooperativo
 Alto grado de
interdisciplinariedad
 Alfabetización digital y
audiovisual
 Desarrollo de
habilidades de
búsqueda y selección
de información.
 Mejora de las
competencias de
expresión y
creatividad.
 Fácil acceso a mucha
información de todo
tipo.
 Visualización de
simulaciones.
 Autoevaluación
 Mayor proximidad
del profesor
 Flexibilidad en los
estudios
 Instrumentos para
el proceso de la
información.
 Ayudas para la
Educación
Especial.
 Ampliación del
entorno vital (más
contactos).
 Más
compañerismo y
colaboración.
realizar
agrupamientos.
 Mayor contacto con
los estudiantes.
 Liberación de
trabajos repetitivos.
 Facilitan la
evaluación y el
control.
 Actualización
profesional.
 Buen medio de
investigación
didáctica en el aula.
 Contacto con otros
profesores y centros.
4. JUSTIFICACIÓN
A lo largo de nuestro desempeño en el Colegio Real de Querenda, nos hemos
percatado de que uno de los impedimentos para el avance de nuevas
metodologías y técnicas en el diario cotidiano de la enseñanza / aprendizaje es la
resistencia de uno de los operadores de la triada educativa (escuela-docente-
alumno): los maestros.
En el Colegio, es de vital importancia atender áreas de oportunidad para buscar la
calidad en la práctica docente, teniendo presente que existen irregularidades en la
implementación funcional del “Sistema Uno Internacional” y otros tipos de
tecnología digital, basando este comentario en que el uso que se le da no es
exactamente la expectativa que tiene el Colegio, ya que según indicadores
resultantes de observaciones y evaluaciones de desempeño e implementación de
la tecnología en el aula, realizados por el departamento de sistemas, la
explotación que se ha dado es en niveles mínimos o de manera no objetiva.
Sí, desafortunadamente el miedo a lo nuevo, al futuro, no nos permite evolucionar,
movernos de la zona de confort donde estamos ubicados resulta complicado e
incluso aterrador, también la falta de competencia para la tecnología es otro
obstáculo y lo preocupante es que ha sido difícil encontrar motivación en algunos

19
de los profesores para hacer de las tecnologías una herramienta objetiva para su
rol, la resistencia al cambio.
Por ello hemos decidido plantear este problema que se está dando en la
Institución donde laboramos así como de manera general en la región,
pretendiendo con ello, buscar alternativas y una visión futurista que nos reconcilie
con los medios electrónicos y las tecnologías que avanzan día con día y que
forman parte de los lineamientos institucionales del Colegio Real de Querenda, si
entonces generar un entorno tecnológico y de comunicación funcional que le
permita a toda nuestra comunidad estudiantil gozar de los beneficios en pro de su
formación.
Todo gran sueño se construye paso a paso, por ello delimitaré esta problemática
al área profesional donde nos desarrollamos, pretendiendo sea la catapulta que
impulse un cambio en el actuar docente en un inicio en nuestro entorno escolar, y
porque no, en un futuro, en todas las instituciones educativas de nuestro país.
Sistema Uno es un conjunto de elementos que forman un entorno digital que
funciona como medio de manejo de Información y comunicación para la práctica
docente, consta de una plataforma estructurada y programada en donde la
institución puede organizar su administración escolar, los profesores pueden
planear sus clases y evaluaciones de tal manera que el alumno en clase y en su
hogar pueda tener los contenidos, actividades e información de todos los
elementos del proceso enseñanza aprendizaje del ciclo escolar vigente y
anteriores cursados en la institución, esto puede ser en línea o desde dispositivos
móviles tipo iPad que contengan la aplicación la cual al sincronizarse carga todos
los contenidos de la clase del alumno.

20
5. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
¿La capacitación y seguimiento de los docentes en la infoinclusión en el Colegio
Real de Querenda favorecerá al desarrollo de esta competencia en su formación
profesional?
6. HIPÓTESIS
H1: La evaluación de la infoinclusión de los docentes de nivel básico y medio
superior, producirá el uso de TIC en la práctica docente
H1: El seguimiento de la infoinclusión en la práctica docente del nivel básico y
medio superior nos permitirá evaluar los alcances estimados en el uso de TIC.
La capacitación enlastic aumentaralas competenciasenlosdocentes
losprofesore que alcanzaronlascompetenciasmarcadasporlas unesco, mantendrán el usoalo
largodel cicloescolare incrementaránel nivel conlasnuevasexigencias

21
H0: La evaluación en infoinclusión de los docentes de nivel básico y medio
superior, no produjó el uso de TIC en la práctica docente
H0: El seguimiento de la infoinclusión en la práctica docente del nivel básico y
medio superior no permitirá evaluar los alcances estimados en el uso de TIC.
H0: La ausencia de capacitación y monitoreo en los docentes de nivel básico y
media superior no desarrollará competencias para la infoinclusión en la práctica
docente del Colegió Real de Querenda.
7. OBJETIVO GENERAL
Evaluar la infoinclusión en la práctica docente mediante un plan estratégico de
capacitación y seguimiento docente en TIC basado en necesidades de los
docentes de nivel básico y media superior del Colegio Real de Querenda que le
permitan generar la competencia para hacer funcional la infoinclusión en su
práctica docente.
7.1 OBJETIVOS PARTICULARES

22
A. Diagnosticar las necesidades en infraestructura de TIC del colegio real de
Querenda.
B. Satisfacer las necesidades de infraestructura de TIC en el colegio real de
Querenda
C. Identificar las necesidades de los docentes del Colegio Real de Querenda
en relación con su competencia TIC.
D. Analizar ¿cómo el docente Colegio Real de Querenda implementa en su
planeación el uso adecuado y propositivo de las TIC?
E. Generar Capacitación docente del Colegio Real de Querenda en TIC de
manera permanente.
F. Lograr que el docente del Colegio Real de Querenda elabore sus propios
multimedios y herramientas digitales en base a la capacitación y estrategias
didácticas.
G. Dar seguimiento el uso funcional de TIC en la práctica docente del Colegio
Real de Querenda.
8. METODOLOGÍA
a. MUESTREO / PARTICIPANTES
Población (Docentes):
Tabla 1 Población Docente Colegio Real de Querenda
Sección Docentes Directivos Total
Kínder 9 2 11
Primaria 15 3 18
Secundaria
y
preparatoria
25 3 28
57
Intencional o de conveniencia y de casos extremos
Se escogerán las unidades a encuestar bajo el criterio conveniente de la
investigación, por el número de docentes trabajaremos con toda la población para
poder obtener indicadores estadísticos más fiables, en el caso de la observación la
haremos en los casos que se consideremos necesarios o en los casos extremos.

23
Estructural
La observación a la práctica docente cotidiana y las experiencias, es la estrategia
generadora de indicadores importantes para el estudio del contexto del Colegio
Real de Querenda para la implementación de las TIC.
Los recursos humanos que se estudiaran son:
 Docente
 Academia
 Directivo
Herramientas para recolección de datos
Observación
 Práctica docente cotidiana CRQ
 Experiencias docentes
 Experiencias departamento de soporte y sistemas.
Encuesta
 UNOI
 UNAM
Así como también el estudio de los recursos en general que cuenta el Colegio
para dicho fin. Los recursos de Infraestructura serán un dato importante para
limitar los posibles alcances de este estudio.
b.

24
Diseño de la investigación
EXPERIMENTAL: A través de observación y técnicas de investigación como
encuestas probaremos nuestra hipótesis.
pre experimental
Un sólo grupo de participantes
c. INSTRUMENTO
- En base a los datos Institucionales en documentos oficiales y bases de
datos será una técnica (Análisis de la infraestructura, servicios y usuarios)
Cuantitativa discreta.
- los dos tipos de encuesta a profesores Sistema uno y UNAM serán
Cualitativa Ordinaria y Nominal respectivamente.
ENCUESTA PARA PROFESORES SOBRE EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE
LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN, TIC’s.
UNOi
” Implementación de tecnologías de información y comunicación en el aula.”
Realizada en el marco del Proyecto:
“RESISTENCIA A LA IMPLEMENTACIÓN FUNCIONAL DE LAS TIC EN LA
ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE POR PARTE DEL DOCENTE
EN EL COLEGIO REAL DE QUERENDA.”
Se desea realizar un diagnóstico sobre el estado actual y las necesidades de
capacitación de profesores en materia de TIC y su uso como apoyo al proceso
enseñanza aprendizaje, con base en el cual diseñar y llevar a cabo un “Programa
de Capacitación Docente” y, paralelamente, desarrollar el material didáctico digital
basado en las TIC que apoye a los profesores y a los alumnos para mejorar o
reforzar el aprendizaje de las asignaturas y ponerlo a su alcance en un “Centro de
Recursos de Aprendizaje en WEB”, así como el monitoreo de la práctica docente
en un entorno digital.
Se desea conocer cuál es el grado de conocimientos del uso de las TIC por parte
de los profesores del Colegio real de Querenda en Tequisquiapan Querétaro.
Encuesta Implementación de Sistema Uno
Cualitativa ordinaria
Arroja indicadores de las competencias TIC de los docentes y el manejo de
Sistema Uno.
- Entrevista alumnos, padres de familia, docentes

25
Indicadores del funcionamiento de sistema uno.
Encuesta UNOi Docentes 1
Encuesta II UNAM
Cualitativa Nominal
La Encuesta para Profesores sobre el Uso de las TIC consta de 26 preguntas
divididas en 15 secciones:
• Definición del Profesor
1.- Para usted, profesor(a), ¿qué significan las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC)?
• Frecuencia y uso de TIC
2.- Si su salón de clases cuenta con medios tecnológicos, ¿Desarrolla usted
sus clases utilizando dichos medios?

26
3.- ¿Con qué frecuencia hace uso de estos medios para apoyar su labor
docente (semana/grupo)?
• Aprendizaje
4.- La utilización de los medios tecnológicos, que la Facultad ha puesto a su
disposición en los salones, ha contribuido a mejorar la impartición de sus
clases de manera: (significativa, alternativa, irrelevante)
• Aprovechamiento de Recursos
5.- ¿En qué porcentaje considera usted que utiliza las TIC en su(s)
clase(s)?
• Habilidad en el Uso de las TIC
6.- El dominio de habilidades que tiene en el manejo de las TIC es: (nulo,
suficiente, bueno, excelente)
• Confianza de Empleo de TIC
7.- La confianza que siente al emplear los medios tecnológicos frente al
grupo es: (buena, regular, mala)
• Contenidos de asignaturas apoyados en TIC
8.- ¿Qué asignaturas de Ciencias Básicas imparte?
9.- Del contenido de la(s) asignatura(s) de Ciencias Básicas que imparte,
¿cuáles son los temas o subtemas que, a su consideración, deben
apoyarse más en el uso de TIC para su mejor comprensión por parte de los
alumnos? ¿Por qué?
• Ventajas y desventajas
10.- Desde su punto de vista, ¿cuáles son las ventajas y desventajas del
uso de las TIC en el salón de clase?
• Problemas en la utilización de las TIC
11.- ¿A qué problemas (no técnicos) se ha enfrentado en la utilización de
los medios dentro del aula?
12.- ¿Con qué frecuencia se han presentado problemas técnicos en los
medios que utiliza?
• Preguntas de opinión general

27
13.- Considera que el uso de las TIC en clase: (Es un factor determinante
en el aprendizaje de los estudiantes. Es una moda dada la era tecnológica
en la que vivimos. Es una herramienta de apoyo alternativa para la
enseñanza de los diversos contenidos. Es una herramienta totalmente
prescindible. Es una alternativa que no necesariamente influye en el
aprendizaje de los estudiantes. Es un recurso importante para mejorar la
enseñanza. Promueve el interés y la motivación de sus alumnos. facilita el
trabajo en grupo y la colaboración con sus alumnos. Otro.)
• Necesidades de capacitación
14.- ¿Ha tomado recientemente cursos para el conocimiento de las TIC? Si
es así, ¿cuáles?
15.- ¿Considera necesario cursos especiales de formación en el uso las TIC
para los profesores?
16.- Especifique en cuáles de las nuevas TIC que se enlistan le gustaría
capacitarse (Construcción de sitios web docentes. Uso del pizarrón
electrónico. Uso de plataformas educativas. Uso de simuladores. ¿Cuáles?.
Uso de software específico para apoyo de los conocimientos y habilidades
del temario de mi asignatura. ¿Cuál? Otros. ¿Cuáles?).
17.- ¿Considera necesario cursos especiales de formación en el uso las TIC
para los alumnos?
• Desarrollo de material digital
18.- ¿Ha creado material didáctico digital para sus clases?
19.- ¿De qué tipo?
20.- Utiliza materiales didácticos digitales interactivos en los que sus
alumnos participan activamente.
21.- El material didáctico que usted ha desarrollado ha sido utilizado en el
desarrollo de sus clases: (siempre, frecuentemente, rara vez, nunca, no
aplica)
• Uso de Software
22.- Indique el software que emplea como apoyo para desarrollar su clase:
(matlab™, maple™, mathematica™, mind manager™, Word™, Excel™,
Powerpoint™, software asociado al pizarrón electrónico, otro [especifique]).

28
• Uso de las TIC
23.- ¿Utiliza usted las nuevas tecnologías para comunicarse con sus
alumnos? (blogs, correo electrónico, chat, página personal, plataformas
educativas ):
24.- Indique los usos que usted le da al recurso: blogs, correo electrónico,
página personal, página web docente, chat (escrito, de voz, ...), Indique los
usos que usted le da al recurso: plataforma EDUCAFI, Mencione qué otras
herramientas de cómputo requiere para realizar de manera favorable su
labor de docente: [Publicar Tareas, Aclarar dudas, Informar calificaciones,
Recibir tareas, Calificar tareas, No lo utilizo, Otro].
25.- ¿Respalda y/o comparte con sus estudiantes las pantallas del pizarrón
electrónico que realiza durante cada clase?
• Conocimientos y formación sobre las TIC
26.- La formación en el uso de las TIC que ha recibido a lo largo de su
trayectoria docente es: (Insuficiente, suficiente, óptima, excesiva).
Lo interesante es su utilización a través de la integración de algunas de las
distintas estrategias anteriormente mencionadas y el reciente desarrollo del-
portfolio que posibilita la incorporación de otro formato para esta estrategia de
evaluación.
Instrumento 1
Competencia TIC en los Docentes de Preparatorio del Colegio Real de
Querenda
Este instrumento arroja datos que se estructuran bajo un patrón que permite
valorarlos en una ponderación de 0 a 5 cada uno de los aspectos de la
competencia de uso de TIC del docente que se evalúa en relación a los
estándares marcados por la UNESCO y está estructurado de la siguiente manera
(después de la tabla):
COMPETENCIAS
TIC
PARA
DOCENTES.
UNESCO 2011
ALFABETIZACIÓN
TECNOLÓGICA
PROFUNDIZACIÓN
DEL
CONOCIMIENTO
CREACIÓN DEL
CONOCIMIENTO

29
ENTENDIENDO
LAS
TIC EN
EDUCACIÓN
SENSIBILIZACIÓN
SOBRE
POLITÍCAS
COMPRENSIÓN
DE LAS
POLITÍCAS
INNOVACIÓN
EN POLITÍCAS
CURRÍCULO
Y EVALUACIÓN
CONOCIMIENTO
BÁSICO
APLICACIÓN DEL
CONOCIMIENTO
HABILIDADES
DEL SIGLO XXI
PEDAGOGÍA INTEGRACIÓN
DE TECNOLOGÍA
SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS
COMPLEJOS
AUTOGESTIÓN
TIC HERRAMIENTAS
BÁSICAS
HERRAMIENTAS
COMPLEJAS
HERRAMIENTAS
OMMNIPRESENTES
ORGANIZACIÓN
Y
ADMINISTRACIÓN
SALÓN DE CLASE
CONVENCIONAL
GRUPOS
COLABORATIVOS
ORGANIZACIONES
DE APRENDIZAJE
APRENDIZAJE
PROFESIONAL
DEL DOCENTE
ALFABETIZACIÓN
DIGITAL
ADMINISTRAR Y
GUIAR
DOCENTE COMO
APRENDIZ
MODELO
Datos de clasificación: Formación docente (valoración de 0-5)
Es información general del docente mostrara datos cualitativos que nos permitirá
reconocer niveles de educación, experiencia, perfil, edad, sexo, idiomas, entre
otras que nos permitirá valorar qué condiciones presenta a favor del uso de las
TIC en su práctica docente.
(1-15) Preguntas de Indagación
Aquí se valora el uso en 8 aspectos, las preguntas están estructuradas para dar
valor a los diferentes aspectos que les corresponda.
Comunicación (Valoración de 0-5)
Operatividad (Valoración de 0-5)
Uso (Valoración de 0-5)
Planeación (Valoración de 0-5)
Creatividad y Visión (Valoración de 0-5)
Aplicación (Valoración de 0-5)
Políticas y cultura informática (Valoración de 0-5)
Administración (Valoración de 0-5)

30
(16) Respuesta abierta referente a las expectativas del uso de las TIC
Se valoran cualitativamente aspectos
(17) Respuesta cerrada referente al uso de recursos TIC
Se valoran cualitativamente aspectos
Creatividad (Valoración de 0-5)
Evaluación (Valoración de 0-5)
(18) Respuesta Abierta autoevaluación de uso de TIC
(19) Autoevaluación Política y cultura informática
(20) Autoevaluación Planeación y evaluación
(21) Autoevaluación pedagogía
Pedagogía (Valoración de 0-5)
(22) Autoevaluación TIC
(23) Autoevaluación organización y administración
(24) Autoevaluación organización y administración formación profesional
docente
Formación docente (valoración de 0-5)
(25) Herramientas de Producción

31
(26) Software educativo
(27) Internet
(28)Plataforma
(29) Desarrollo
(30) Proyección

32
Después se promedian los aspectos y se traducen a niveles de maduración de la
integración de las TIC que el Colegio Real de Querenda maneja como parámetros
(explicado en la Tabla TIC Objetivo Real de Querenda).
0 No uso de TIC
1 Proyección/ Emergencia/entretenimiento
2 Aplicación
3 Integración
4 Generación
5 Transformación
Una vez aplicada la evaluación en 4 diferentes momentos:
Momento 1
Momento 2
Momento 3
Momento 4
Se puede estadísticamente encontrar las frecuencias de los datos y analizar por
medio de graficas específicas a las necesidades o áreas de oportunidad y poder
tomar decisiones. Además la progresión graduada en estos cuatro momentos.

33
Encuesta TIC Docentes
ECDT
Competencia TIC en
Docentes
Colegio Real de
Querenda Preparatoria
N° de encuesta: 001
Rev Junio 2016
Momento 1
Datos (clasificación) Sexo: ( ) M ( ) F DICOTOMICAS
Edad:
Formación: ABIERTAS
Perfil:
Experiencia Docente:
Experiencia Laboral:
Historial de Materias impartidas:
Materias actuales:
Certificaciones:
Idiomas:
Tiempo en el Colegio:
Preguntas de indagación
1. ¿Utiliza las TIC en tu práctica docente? (si/no) DICOTOMICAS
2. ¿Cuentas con equipo de cómputo en casa? (si/no)
3. ¿Cuentas con internet en casa? (si/no)
4. ¿tienes e- mail? (si/no)
5. ¿reviso mi e- mail diario? (si/no)
6. ¿Utiliza la e- mail en la práctica laboral? (si/no)
7. ¿tiene cuenta en algún servicio de almacenamiento nube? (si/no)
8. ¿Utiliza las redes sociales en la práctica docente? (si/no)
9. ¿Es propietario de alguna licencia de software? (si/no)
10.¿Conozco algún blog de aplicaciones pedagógicas ? (si/no)
11.¿Promuevo el uso de TIC en clase ? (si/no)
12.¿Están programadas mis prácticas TIC en la planeación ? (si/no)
13.¿Utilizo software especializado en clase? (si/no)
14.¿Participas en foros de discusión con tus alumnos ? (si/no)
15.¿Haz utilizado plataformas de educación ? (si/no)
Momento 2
16.¿Qué beneficio detectas en tu clase con el uso de TIC? (respuesta
abierta)
17.Indique que recursos TIC utiliza en su práctica docente: (respuesta
cerrada)
POLITOMICAS
Ȯ Procesador de Texto Ȯ Hoja de Cálculo Ȯ Bases de Datos Ȯ
Presentaciones Ȯ Blogs personales Ȯ Blogs general Ȯ
Aplicaciones Ȯ Plataformas Ȯ redes sociales Ȯ Web Ȯ
Multimedios Ȯ Mail Ȯ Foros Ȯ WebQuest Ȯ Carpetas

34
Virtuales Ȯ Nube Ȯ Webinar Ȯ Multimedios
(especifique).___________ Ȯ otro (especifique).___________
18.Que competencias haz desarrollado en tus alumnos involucrando las
TIC: (respuesta abierta)
Momento 3
19.En base a Los Estándares UNESCO de Competencias en TIC para
Docentes (ECD-TIC) que nivel consideras que se da tu práctica
docente con respecto a las políticas y visión: (respuesta cerrada)
Ȯ Nociones básicas de TIC Ȯ Profundización del conocimiento Ȯ
Generación del conocimiento
POLITOMICA
docente con respecto al plan de estudio y evaluación: (respuesta
cerrada)
Ȯ Conocimientos básicos Ȯ Aplicación del conocimiento Ȯ Competente
para el siglo XXI
docente con respecto a la pedagogía: (respuesta cerrada)
Ȯ Integración de TIC Ȯ Solución de problemas complejos Ȯ Autogestión
docente con respecto a las TIC: (respuesta cerrada)
Ȯ Herramientas básicas Ȯ Herramientas complejas Ȯ Tecnología
generalizada
docente con respecto a la organización y administración: (respuesta
cerrada)
Ȯ Aula de clase estándar Ȯ Grupos colaborativos Ȯ
Organizaciones de aprendizaje
docente con respecto a la formación profesional docente: (respuesta
cerrada)
Ȯ Alfabetismo en TIC Ȯ Gestión y guía Ȯ Docente, modelo de
educando

35
Momento 4
ORDINAL
Nul
o
Bási
co
Avanza
do
Expert
o
25.Herramientasde
producción
Procesador de textos
(Elabora documentos en forma
óptima)
Hoja de calculo
(Elabora planillas en forma óptima)
Software de presentación
(Elabora presentaciones en forma
óptima)
26.software
educativo
Realiza instalación y desinstalación
de software educativo
Realiza búsqueda y navegación
en software educativo
Identifica los distintos ambientes
de trabajo dentro de un software
educativo cuando está navegando
27.Internet
Navega en la Web
Usa correo electrónico
Diseña ambientes en la Web
28.Plataforma
Genera entornos virtuales de
trabajo

36
29.Desarrollo
Genera aplicaciones o recursos
para clase30.Proyecció
n
Genera proyectos colaborativos
Instrumento 2
Encuesta satisfacción de soporte técnico de las TIC del Colegio Real de
Querenda para usuarios.
Este instrumento nos evaluara el grado de satisfacción del usuario con la atención
que se les da técnicamente con la infraestructura de las TIC para su buen
desempeño en su práctica docente.
se aplicara a uno de cada 5 servicios enviando la encuesta vía mail.
Encuesta TIC Soporte
Técnico Usuarios
ESTU Encuesta para
Usuarios
Colegio Real de
Querenda Preparatoria
Servicio Soporte
Técnico
Rev Junio 2016

37
1. Basándose en su propia experiencia, por favor valore las siguientes
afirmaciones siendo 1 muy pobre y 5 excelente.
1 2 3 4 5
Facilidad de contacto con el servicio al usuario
Utilidad del servicio
Calidad del servicio
Resolución de la incidencia
Rapidez de respuesta
2. ¿Cuánto tiempo tuvo que
esperar antes de poder localizar
con nuestro representante?
Inmediatamente
Menos de 3 minutos
Entre 3 y 5 minutos
Entre 5 y 10 minutos
Más de 10 minutos
3. En total, ¿cómo calificaría el
proceso hasta que se resolvió
su incidencia?
Muy bueno
Bueno
Neutro
Pobre
Muy pobre
4. Por favor, díganos cuál es su nivel de satisfacción con las siguientes
afirmaciones.
El representante estaba bien informado CDA DA N DA CDA
El representante fue paciente
El representante tuvo una actitud positiva
El representante escuchaba con atención
El representante fue amable
El representante fue responsable
El representante fue cortés
CDA completamente de acuerdo DA desacuerdo N neutro DA
desacuerdo CDA completamente desacuerdo
5. ¿Tiene algún comentario o sugerencia adicional que hacernos sobre su
experiencia con soporte técnico?
Instrumento 3
Encuesta competencias en comunicación TIC para padres de familia.

38
Este instrumento nos evalúa a los padres de familia en relación a su posibilidad de
interactuar con el Colegio Real de Querenda por los medios informáticos
necesarios.
Se aplicará a inicio de ciclo escolar con el fin de promover el uso de las
tecnologías que ofrece la escuela como medio de comunicación e informativo.
Es importante el análisis de los datos resultantes ya que se podrían programar
capacitaciones para uso de plataforma y medios que se consideren.
Encuesta TIC Uso de
Internet
EUI
Encuesta para Padres de
Familia
Colegio Real de
Querenda
Preparatoria
Rev Junio 2016
¿Sabes usar Internet?
No ( ) Sí ( )
¿Tienes acceso a
Internet?
No ( ) Sí ( )
En caso afirmativo, marca con una “X” el lugar principal en el que
tienes acceso
( ) Casa ( ) Escuela ( ) Trabajo
( ) Café Internet ( ) Casa de
algún amigo o
familiar
( ) Otro Especificar
¿Para qué utilizas el Internet? (marca con una “X” las opciones que
consideres necesarias)
( ) Jugar
( ) Uso de redes sociales como
Facebook, Twitter, Blogs
( ) Ver videos
( ) Bajar o escuchar música
( ) Chatear
( ) Buscar amigos
( ) Buscar pareja
( ) Buscar empleo
( ) Correo electrónico
( ) Foros de discusión
( ) Buscar y recibir información
( ) Hacer compras en línea
( ) Leer periódicos, libros o revistas
( ) Escuchar o leer noticias
( ) Descargar software
( ) Intercambiar archivos
( ) Ver programas de televisión
( ) Bajar o ver películas
( ) Llamadas telefónicas
( ) Banca por Internet
( ) Otro Especificar
¿Tienes? ¿Para qué lo utilizas?
Correo
electrónico
Página web
personal
Red Social
S I ( ) No ()
S I ( ) No ()
S I ( ) No ()
( ) Comunicarte
( ) Relaciones
de amistad
( ) Relaciones
profesionales
( )
entretenimiento
( ) Buscar
amigos
( )Intercambiar
información
Instrumento 4

39
Observación uso de TIC en Clase
Este instrumento lo aplicara directores y/o coordinadores de Preparatoria a los
docentes en clase con relación al Uso de TIC y la congruencia con su planeación.
Este instrumento es de suma importancia, quizá uno de los más importantes ya
que se evalúa en tiempo y forma en relación a la planeación del docente , por lo
tanto nos puede arrojar indicadores precisos del uso que se está dando de las
tecnologías en relación a los programas y contenidos.
Además esta práctica será la base de la proyección de mejora continua.
Observación de clase
OCUT
Observación de clase uso de
las TIC
Colegio Real de Querenda
Preparatoria
N° de
observación:
001
Rev Junio
2016
Tiempo de la
Observación
Lugar
Docente Materia
Grupo Fecha
Tema
Competencia
Indicadores Observación
Hace uso de las TIC en forma
congruente a la clase
Intervienen las TIC como
apoyo a los contenidos
Intervienen las TIC como
medio de reproducción
Manejo de Información
Congruencia de las TIC con los
contenidos
Se encuentran en planeación
las TIC utilizadas en clase
Las TIC son congruentes con
la planeación
Genera un ambiente digital
cumplió el objetivo
Observador
Instrumento 5

40
Cuestionario competencias básicas digitales para alumnos de la preparatoria
Colegio Real de Querenda
El fin de este cuestionario es estudiar sobre las Competencias Digitales en
estudiantes de la preparatoria Colegio Real de Querenda que trabajan con la
plataforma Moodle.
No se trata de un test, por lo que no hay preguntas correctas ni incorrectas, solo
es importante conocer tu opinión sobre lo competente o hábil que te sientes
respecto a una serie de cuestiones referidas a las Competencias 2.0, los
resultados obtenidos serán de gran utilidad para la de la preparatoria Colegio
Real de Querenda
La escala va de 1 a 5, donde 1 hace referencia a que el usuario es completamente
ineficaz para realizar lo que se presenta y el 5 lo domina completamente.
Para contestar solo se marcar la casilla de la escala con la que se identifique.
DATOS PERSONALES
Género: _____ M _____ F
Edad:___________ años
Grado: ___________
Grupo: _____________________________________________
Años trabajando con la plataforma:__________
DATOS SOBRE EL CONSUMO DE TECNOLOGÍA
¿Has recibido formación sobre Web 2.0 o Sofware social? ______ Si ______
No
En caso de haber respondido de modo afirmativo a la anterior cuestión, por
favor, señala si posees o no los siguientes medios tecnológicos:
Medios tecnológicos Si No
Tienes computadora
Tienes Tablet
Dispones de internet en tu
trabajo
Dispones de internet en tu casa
¿Dónde te conectas habitualmente a Internet? Elige exclusivamente una de
las opciones.
En casa
En casa de tus amigos
En la Universidad
En tu trabajo
En un cibercafé

41
En cualquier sitio porque dispongo de Internet en mi celular
Otro:__________________
¿Cuánto tiempo dedicas a navegar por Internet?
Entre 1 a 3 horas a la semana
Entre 4 a 9 horas de la semana
Más de 9 horas a la semana
Otro:_______
¿Qué temas te interesan ver y/o buscar por Internet?
¿En qué temas no perderías tu tiempo para buscar en Internet?
Podrías decirme cuánto tiempo utilizas Internet para la siguientes acciones:
Acciones Nada Poco (-
5horas)
Mucho (+ 5
horas
Ver programas de TV
Escuchar música de radio
Informarme sobre temas que me
interesan a nivel personal
Informarme sobre temas que me
interesan a nivel profesional
Distribuir fotos y/o videos
Buscar información sobre los trabajos
de la Maestría
Bajar o escuchar música
Bajar o ver películas
Bajar o jugar on-line con videojuegos
Buscar amigos mediante el uso de
redes
Conversar con amigos en el chat
En los Bloques I y II debe responder en función de lo eficaz que se sienta respecto
al enunciado, utilizando una escala del 1 al 5, donde el 1 corresponde a lo mínimo
y el 5 a lo máximo. Puede utilizar la opción NS/NC (por si desconoces lo que te
estamos preguntando).
BLOQUE 1: Competencias en conocimiento y uso de las TIC en la
Comunicación Social y aprendizaje colaborativo
Indica el nivel de eficacia que tienes en cada uno de los Items.
Enunciado 1 2 3 4 5 NS/N
C
Me puedo comunicar con otras personas
mediante correo electrónico.
Utilizo el Chat para relacionarme con otras
personas.

42
Uso la mensajería instantánea como
herramienta de comunicación con otras
personas.
Puedo comunicarme con otras personas
participando en redes sociales (ning,
facebook, twitter, hi5, myspace, tuenti, etc).
Soy capaz de desenvolverme en redes de
ámbito profesional (linked in, xing).
Soy capaz de participar de modo apropiado
en foros.
Me considero competente para participar en
blogs.
Sé diseñar, crear y modificar Blogs o
bitácoras (por ejemplo: blogger, wordpress,
etc.).
Sé utilizar las Wikis (wikipedia, aulawiki21,
etc).
Me considero competente para diseñar,
crear o modificar una wiki (wikispace,
nirewiki, PbWorks..., etc).
Uso el sistema de sindicación (RSS).
Sé usar los marcadores sociales,
etiquetado, “social bookmarking”
(del.icio.us, blinklist,…).
Soy capaz de utilizar plataformas de
educativas, (WebCt, campus on line,
intranet, Moodle, Dokeos, etc).
BLOQUE 2: Competencias de uso de las TICs para la búsqueda y
tratamiento de la información.
Enunciado 1 2 3 4 5 NS/NC
Puedo navegar por Internet con diferentes
navegadores (Mozilla, Opera, Explorer, etc.)
Soy capaz de usar distintos buscadores
(google, ixquick, mashpedia, etc.)
Me siento capacitado para trabajar algún
programa de cartografía digital para buscar
lugares (google maps, google earth, vpike,
tagzania, etc.)
Sé usar programas para planificar mi
tiempo de estudio (google calendar...)
Trabajo con documentos en la red (google
drive, skydrive...)
Soy capaz de organizar, analizar y sintetizar
la información mediante mapas

43
conceptuales utilizando alguna herramienta
de software social (cmaptool, mindomo,
text2mindmap, bubbl…)
Puedo utilizar programas para difundir
presentaciones interactivas en red (prezi,
slideShare, scribd, etc.)
Me siento competente para trabajar con
herramientas de software social que me
ayudan a analizar y/o navegar por
contenidos incluidos en los blogs (wordle,
Tagxedo, …)
Trabajo con imágenes mediante el uso de
herramientas y/o aplicaciones de software
social (gloster, picmonkey, animoto…)
Me siento capaz de utilizar el Postcasting y
videocasts (flicks, odeo, youtube, etc.)
Utilizo los códigos QR para difundir
información.
Utilizo la Biblioteca Virtual del Colegio
En los bloques 3 la escala se modifica, coloca la opción que más utilices la
primera (1), después la segunda y en último lugar la que menos uses (5) para
solucionar una duda.
BLOQUE 3: Competencias interpersonales en el uso de las TICs en la
Plataforma Moodle
Cuando tengo una duda sobre la utilización de algún servicio o aplicación
utilizada en la Plataforma Moodle ¿Cómo la soluciono?
Enunciado 1 2 3 4 5
Consulto al docente por medio del correo
institucional
Envío mi duda a la sección de avisos.
Expongo mi duda en el Foro de dudas, preguntas y
reflexiones.
Busco tutoriales por internet e intento solucionarlo
por mi cuenta.
Hablo con algún compañero para ver si lo podemos
solucionar juntos.
En el Bloque IV debes responder en función de lo eficaz que te sientas respecto al
enunciado, utilizando una escala del 1 al 5, donde el 1 corresponde a lo mínimo y
el 5 a lo máximo. Además puedes utilizar la opción NS/NC (por si desconoces lo
que te estamos preguntando).

44
BLOQUE 4: Herramientas virtuales y de comunicación social en el
Colegio
Enunciado 1 2 3 4 5 NS/NC
Utilizo correo electrónico de la plataforma
Utilizo la plataforma virtual del Colegio
Consulto la sección de avisos del Colegio.
Participo en Redes Sociales del Colegio.
Instrumento 6
Encuesta satisfacción de usuario (alumno) de los laboratorios de Cómputo
de la preparatoria Colegio Real de Querenda
Es importante conocer cómo se siente el alumno en los laboratorios de cómputo
y este instrumento nos dará la información suficiente para conocer algunos
aspectos de la congruencia entre necesidades, planeación de uso de TIC y de los
mismos requerimientos en infraestructura.
DATOS PERSONALES
Género: _____ M _____ F Grado: ____ Grupo:
______ Edad:______años
Pregunta
Excelent
e
Buena
Regular
Deficient
e
Nosabe
/Nocontesta
1. ¿Cómo consideras la velocidad de
procesamiento de los equipos?
2. ¿Cómo consideras los procesadores de las
maquinas?
3. ¿Cómo consideras la capacidad de
almacenamiento de los equipos?
4. ¿Cómo consideras el tamaño, resolución, y
desempeño de los monitores de los
equipos?
5. ¿Cómo calificarías a el equipo de cómputo
en general?
Pregunta
Si
N
o
N
S
NC
6. ¿El servicio que obtienes en el centro de
cómputo es eficiente?
7. ¿Consideras necesario mejorar los gráficos

45
para el rendimiento de algunas aplicaciones
en 3D?
8. ¿Necesitas que los equipos cuenten con
quemadores de DVD?
9. ¿Crees que sea necesario expandir la
capacidad de almacenamiento en los
equipos?
10.¿El teclado y el ratón con los que cuentan
los equipos son ergonómicos?
11.¿Será necesario que los quipos cuenten
con dictador de textos?
12.¿Necesitas que los equipos tengas más
ranuras USB?
13.¿Crees que sea necesario cambiar los
quipos por algunos con mejores
características?
14.¿Cuándo se daña algún equipo, informas al
encargado del centro de cómputo?
15.¿Utilizas adecuadamente el equipo de
cómputo?
Instrumento 7
Ficha de evaluación de aplicaciones TIC para uso en práctica docente de la
preparatoria Colegio Real de Querenda
Este instrumento es muy importante para el proyecto ya que las aplicaciones
multimedia deben de ser de calidad, deben de cumplir con normas específicas
que deben de ser congruente con la educación y se tienen que evaluar es por eso
que la estructura de este instrumento esta basada en los criterios que debemos
tener presentes para desarrollar o evaluar una aplicación TIC interactiva cuya
finalidad es el aprendizaje (conocimientos, destrezas, actitudes,...).
La primera evaluación de las aplicaciones informáticas, es una evaluación
formativa realizada durante el proceso de desarrollo de las mismas, para la
validación y control de su calidad.
Indicadores para la evaluación de la calidad educativa y técnica del software
educativo
Calidad Educativa:
Calidad educativa general, ƒ Contenido, ƒ Adecuación pedagógica, ƒ Técnicas de
preguntas, ƒ Enfoque/Motivación, ƒ Resultados de examen de campo del
evaluador, ƒ Creatividad, ƒ Control del educando ,ƒ Objetivos, propósitos y
resultados previstos de aprendizaje, ƒ Retroalimentación, Simulaciones, ƒ Las

46
posibilidades de intervención del profesor, ƒ Evaluación y registro de
calificaciones, ƒ Documentación y materiales de apoyo.
Calidad Técnica
Calidad técnica general, ƒ Claridad, ƒ Inicio y puesta en práctica, ƒ Gráficos y
audio, ƒ Pruebas y periféricos incluidos en el paquete de software, ƒ Temas de
hardware y de marketing.
Criterios para la evaluación de los programas de EAO
Criterios Pedagógicos
Destinatarios, Objetivos, Estrategias de enseñanza, Contenidos temáticos,
Feedback, Evaluación del alumno.
Criterios Técnicos
Características técnicas generales del programa, Interface del usuario,
Componentes de los multimedia e Interactividad.
Criterios económicos
Relación inversión/eficacia.
Nombre:___________________________________________________ Grupo:
_______________ Asignatura __________________________ Curso:
_________________
Presentación
Título:
Autor y/o editor:)
Dirección web:
Idioma Año de
publicación
(versión)
Descripción general:
Usuarios a los que va
dirigido:
Tema:
Descripción general:
Objetivos:

47
Contenidos:
Tipología
Tipo de
aplicación
multimedia:
Ο Informativa †
Ο Formativa
Tipo:
Teoría
subyacente
Ο Conductismo † Ο Procesamiento
Información †
Ο Aprendizaje por descubrimiento † Ο Aprendizaje significativo
Ο Cognitivismo † Ο Constructivismo
Nivel de
control
Ο Cerrado † Ο Semiabierto † Ο Abierto
Modo de uso Ο Local (off-line) † Ο Web (on-line)
Contenido Ο General Ο Específico:
_____________________________
Requisitos Técnicos
Sistema Operativo
Requisitos técnicos
Características Técnicas
NIVEL DE ADECUACIÓN DE… Nada Poco Regula
r
Bastan
te
Mucho
Sistema de instalación y puesta
en marcha
Calidad de los componentes
multimedia
Fluidez y velocidad de
procesamiento y presentación de
la información.
Aspectos estéticos
NIVEL DE ADECUACIÓN DE… Nada Poco Regula
r
Bastan
te
Mucho
Calidad del entorno visual
(sencillez, claridad y coherencia)
Nivel de accesibilidad y/o
adaptabilidad

48
Sistema de Navegación
(sencillez, claridad y coherencia)
OBSERVACIONES
ADECUACIÓN COMO RECURSO PARA EL APRENDIZAJE O INTERVENCIÓN
Nada Poco Regula
r
Bastan
te
Mucho
Lenguaje adecuado a los
usuarios
Adecuación de los objetivos
Organización y adecuación de
los contenidos.
Adecuación de los componentes
multimedia (texto, imágenes,
sonidos,…)
Se respetan diferentes ritmos de
aprendizaje
Adecuación del feedback
Seguimiento de las acciones del
usuario
Sistema de evaluación
DESCRIBE:
Habilidades cognitivas que
desarrolla
Destrezas manuales y/o
procedimentales
Actitudes.

49
OBSERVACIONES:
Funcionalidad
Nada Poco Regula
r
Bastan
te
Mucho
Eficacia para el logro de los
objetivos
Relevancia de los aprendizajes
Aportación metodológica
Relación inversión-eficacia
Observaciones (aspectos positivos y negativos):
Valoración Global:
Instrumento 8
Indicadores TIC Colegio Real de Querenda.
Este Instrumento es un estudio detallado de información en relación a las TIC del
Colegio Real de Querenda, aquí se manejan inventarios de la infraestructura,
Hardware, software, Conectividad, proveedores de servicios, programas,
proyectos, plataformas y todo lo que está inmerso en contexto de las TIC para uso
educativo, administrativo y de comunicación.
Instrumento 9
Seguimiento y Evaluación de Proyectos TIC Institucionales
Criterios de evaluación de un proyecto educativo con TIC
Trabajo en red
– Establecer culturas de trabajo colaborativo y en red con otras instituciones del
país o del extranjero: grado y tipo de acciones realizadas.
– Participación en foros y listas de interés educativo general y de la especialidad
de cada departamento / área docente.

50
– Intercambio de materiales y experiencias entre colegas de la institución y con
otras escuelas u organizaciones.
Currículum TIC
– Mejoramiento del currículum y de las estrategias de enseñanza.
– Desarrollo de innovaciones curriculares y proyectos de experimentación con
aplicación de TIC.
– Cantidad de materias y áreas curriculares involucradas en el proyecto.
Interdisciplinariedad, áreas integradas y articuladas.
– Modificaciones en los contenidos y planificaciones de clase. Desarrollo de
nuevos contenidos.
– Desarrollo de estrategias institucionales para la integración de las TIC en la
escuela.
– Cambios en las prácticas de enseñanza. Integración de las TIC en las
actividades de enseñanza.
– Aprendizajes logrados, nuevas experiencias de aprendizaje en los estudiantes.
– Calidad y pertinencia curricular de los materiales digitales y productos
tecnológicos elaborados en el marco del proyecto.
– Plan institucional de TIC.
Cultura, nivel de uso y competencias TIC
– Niveles de aceptación, participación en las actividades del proyecto y
apropiación de las TIC por parte de los docentes, estudiantes, personal de apoyo y
de administración.
– Frecuencia de uso.
– Tipo de uso de las TIC que realizan los docentes (en la preparación de clases,
materiales, guías de trabajo para los estudiantes durante las clases, como apoyo
para la evaluación y gestión de los grupos escolares, para actividades de
desarrollo profesional, otras).
– Tipo de uso que hacen los estudiantes de las TIC (búsqueda de información,
tareas escolares, comunicación, etc.). Formas de relacionarse y procesar la
información.
– Programas y utilitarios que manejan docentes y estudiantes.
Desarrollo profesional de los docentes
– Cantidad de docentes que se capacitaron en la utilización de las TIC como
recurso educativo.
– Mejoramiento de las actitudes de los docentes hacia la incorporación de las TIC
en sus tareas .
– Pertinencia y calidad de la formación recibida.

51
Gestión del proyecto
– Capacidad para seleccionar los miembros del personal docente que formarán el
equipo de trabajo básico.
– Organización del trabajo, elaboración de cronogramas, distribución de tareas.
– Cumplimiento de plazos previstos.
– Funcionamiento del equipo de trabajo.
– Capacidad para identificar factores críticos que dificultan el desarrollo del
proyecto y contribuir a su superación.
– Grado de participación de los profesores y demás actores involucrados con el
proyecto.
– Difusión y repercusión del proyecto en la comunidad y en el resto del sistema
educativo.
Equipamiento y recursos
– Cantidad y tipo de equipamiento.
– Ubicación de las computadoras y accesibilidad por parte de los diferentes
usuarios.
– Adecuación del personal a cargo de su mantenimiento (servicio técnico).
– Estado del equipo: antigüedad y actualización.
– Variedad y disponibilidad de software.
– Rapidez y calidad de la conectividad a Internet.
La presente ficha de seguimiento tiene por objeto reunir información sobre el
proceso de desarrollo del proyecto.
Ficha de seguimiento Proyectos TIC Institucionales
Nombre del Proyecto:
Responsable:
Objetivo:
Específicos:
Integrantes
Nombre Título Profesional Especialidad correo
electrónico
Nivel de enseñanza (grado):
Temática del proyecto
Áreas curriculares:
Número de alumnos Involucrados:
Número de docentes Involucrados

52
Resumen del proyecto:
Duración del Proyecto:
Contexto:
Problemática a atender:
Desarrollo Curricular y practicas pedagógicas
Trayectoria Institucional
Competencias TIC en educación
Problema pedagógico o innovación del Proyecto
Descripción de productos y procesos de innovación
Caracterización de los resultados del proyecto
Factores críticos
Seguimiento
1. ¿Con qué frecuencia se
reúnen?
1 x
sem
1 x 15
días
Cada 3
sem
1 x
mes
1 x
sme
2. ¿Se realizaron reuniones y/o actividades del
Proyecto con otros actores institucionales?
Si No
3.
Se utilizan algunas técnicas de indagación de uso corriente y general en
evaluación, como por ejemplo la observación, cuyos instrumentos están
especializados y adaptados para evaluación de los aprendizajes, y otras como las
técnicas de comprobación (pruebas) que son específicamente elaboradas con
este fin.
Técnicas Instrumentos Tipo
Observación Registros Anecdóticos
Listas de cotejo

53
Escalas
Comprobación Pruebas Orales
Escritas
De actuación
Auto-informe Cuestionarios Abiertos
Cerrados
Informes Abiertos
Guiados
Entrevistas Abiertas
Guiadas
Otros Portafolios
La comprobación a través de pruebas
El uso de pruebas como instrumento para la comprobación de los resultados de
aprendizaje es una práctica totalmente extendida en el ámbito escolar, pero ¿qué
sucede cuando se trata de valorar aprendizajes vinculados con la integración de
TIC? En algunos casos, se recurre a instrumentos de lápiz y papel como se usan
habitualmente y en otros se procura la inclusión, por ejemplo, de ejercicios de
comprensión de textos a partir de la lectura online o bien, mediante la resolución
de problemas utilizando la computadora, siempre en procura de explorar la
relación entre la inclusión de las TIC en el trabajo escolar y la mejora del
desempeño de los alumnos en las diferentes áreas disciplinarias.
Un modo de evaluar las competencias es el propuesto por el estudio internacional
ICILS (International Computer And Information Literacy Study)2
, que procura
evaluar lo que se ha dado en llamar alfabetización asociada al uso de la
computadora y al manejo de información (Computer and Information Literacy).
Este concepto es definido como la capacidad de los individuos de utilizar la
computadora para investigar, crear y comunicarse, de modo de participar
efectivamente en el hogar, la escuela, el lugar de trabajo y la comunidad. Este
estudio contempla el desarrollo de ítems como los que habitualmente se utilizan
en las pruebas estandarizadas (multiple choice o de producción) utilizando la
computadora, así como también simulaciones en software de aplicaciones
genéricas de la computadora (cortar y pegar texto, buscar cierta información en la
web) y finalmente se introducen ítems en donde los alumnos deberán modificar y
crear productos utilizando aplicaciones tales como wikis, blogs, entre otros.
2 Este estudio se encuentra en desarrollo y tiene previsto ser administrado en el 2012 (prueba piloto) y 2013
(aplicación definitiva).Para mayor información:www.acer.edu.au/research/projects/the-international-
computer-and-information-literacy-study-icils/

54
Por último, es posible también medir algunas de estas competencias mediante
rúbricas especialmente construidas para tal fin, que permitan dar cuenta de
quiénes son los alumnos que utilizan la tecnología, el modo en que la misma es
utilizada y el tipo de recursos utilizados para la enseñanza.3
En la evaluación de las destrezas de manejo funcional también se utilizan las
pruebas; en este caso, las pruebas de actuación. Por ejemplo, muchos colegios
bilingües cuentan con el examen de Cambridge IGCSE ICT4
. En este tipo de
certificaciones se miden, fundamentalmente, destrezas tales como el uso del
procesador de textos, la creación de presentaciones, el uso buscadores en la
Web, y la utilización de e-mail y hojas de cálculo.
Escalas de observación
Un ejemplo de escalas de observación es la identificación de indicadores, como el
porcentaje de alumnos que alcanzan niveles Alto y Muy Alto (Severin, 2010). Un
ejemplo de los indicadores utilizados para medir prácticas de estudio permite
ilustrar algunas de los aspectos anteriormente mencionados:
Prácticas de estudio BID 20105
Porcentaje de tiempo que los estudiantes, en
promedio, dedican a tareas y trabajos educativos, sobre el total del tiempo de uso
semanal que hacen de TIC.
 Tiempo promedio de uso educativo de las TIC (por género y nivel).
 Promedio semanal de horas dedicadas a tareas y trabajos escolares que
son desarrollados con apoyo de TIC.
 Tiempo semanal de uso promedio que los estudiantes hacen de las TIC en
trabajo fuera de la escuela, según tipo de actividad:
A) Buscar y seleccionar información
B) Desarrollar textos y documentos
C) Desarrollar recursos multimedia
D) Colaborar con pares
3 Para mayores referencias:Intel & Rockman et al. (2007).Full set of one to one evaluation toolkit.
Recuperado de fttp://download.intel.
com/education/EvidenceOfImpact/EvaluationResourceDocuments/5_One_to_One_Computing_Evaluation_
Toolkit/FullSet_of_One-toOne_Evaluation_Toolkit.pdf
4 Cambridge International Examinations.CambridgeIGCSE ICT. Recuperado de
www.cie.org.uk/qualifications/academic/middlesec/igcse/subject?assdef_id=969
5 El listado deindicadores propuesto por el BID (Severin, op.cit.) considera los siguientes dominios:a)
Infraestructura,b) Contenidos, c) Recursos Humanos,d) Gestión, y e) Políticas,en función de distintos
grados de maduración:Emergencia, Aplicación,Integración y Transformación.Esta categorización de
escenarios también está presente en el documento CETF ICT Digital Literacy Initiative –Consensus
Document– November, 2008 y fue extraída originalmentede Anderson, j, & Weert, T (2002). Information
and communication technology in education. A curriculumfor schoolsand programme of teacher
development.

55
E) Publicar y comunicarse
F) Retroalimentar el trabajo
 Proporción de los estudiantes que declara que las TIC son un apoyo a sus
estudios escolares.
 Proporción de estudiantes usuarios del proyecto, que declara que sus
clases son más interesantes desde que el profesor utiliza TIC para apoyar
su quehacer, por área geográfica, tipo de colegio y ciclo de enseñanza.
Cuestionarios de auto-informe
Las encuestas también son un instrumento habitualmente utilizado para indagar la
auto-percepción de destrezas o confianza en el uso de ciertas aplicaciones, por
parte de los estudiantes. Por ejemplo, a nivel internacional, PISA (The Program for
International Student Assessment) pregunta a los estudiantes cuán bien pueden
realizar determinadas tareas, las que agrupa como tareas relacionadas a Internet
y tareas complejas o de alto-nivel. UNESCO también desarrolló una encuesta que
consulta a los estudiantes sobre su nivel de destrezas en diversas aplicaciones
(Claro, op.cit.).
Registros de observación
Respecto de la evaluación de los cambios en la predisposición al aprendizaje de
los alumnos, un modo de evaluarlos es mediante la observación que realiza el
docente en el aula. En este caso, resulta esencial contar con un registro que
permita dar cuenta de los avances de los alumnos en determinados aspectos,
previamente explicitados. Otro modo posible es mediante técnicas de auto-
informe, en donde el alumno (o el docente), de manera individual o grupal,
registran aspectos vinculados a su motivación o actitud hacia la tecnología, su
compromiso con la tarea propuesta, e incluso cuestiones asociadas a la
interacción entre docentes y alumnos, o entre los propios alumnos. En algunas
experiencias este diario se realiza desde un blog y se lo considera como parte del
portafolio.
Portafolios
Los portafolios, como sus sinónimos cartera o álbum lo indican, remiten al lugar
físico donde se puede reunir una colección de objetos de diferente entidad. Como
estrategia de evaluación, el portafolios constituye una herramienta de trabajo
habitual en las escuelas y pueden ser utilizados con propósitos de evaluación o
exposición de las producciones de los alumnos (Klenowski, 2005).
La importancia de los portafolios no radica sólo en el conjunto de evidencias
seleccionadas sino en el propio criterio que utilizó el docente para decidir la
selección. En este sentido, permite reflexionar sobre el propio proceso puesto en
juego. Asimismo, desde la perspectiva del alumno contribuye a la regulación del

56
aprendizaje, en tanto posibilita que tome conciencia acerca del proceso realizado,
sus fortalezas y áreas de mayor dificultad, para diseñar una estrategia de mejora.
c. Procedimiento
Esquema que sintetiza momentos y contenidos de la evaluación en las
etapas de un proyecto

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